customer support

Banner Image

平日10:00~17:00

(土日祝祭日を除く) 

チャットボット・LINE・Instagramからも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

詳細はこちらをご確認ください。

以下に該当するお客様は、こちらをご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
■お客様都合による返金
■お客様都合による交換
■商品等の不具合による返金
■商品等の不具合による交換
■キャンセル・返金・交換連絡先
■返送先
■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品が到着したら、必ずその場で開梱して、ご注文内容をご確認いただきますようお願いします。

※注文確認メールの送信をもって発送準備に入らせていただきます。

そのため、注文確認メールを送信以降は原則、キャンセルや注文内容変更をお受けすることはできかねております。 大変恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

LAEMUSE(ラエミューズ)では、下記の決済方法をご利用いただけます。

 

・クレジットカード

MASTER / VISA / AMEX / JCB

・Paidy

・Shop Pay、Google Pay、ApplePay

詳細はこちらをご確認ください。

 

詳細はこちらをご確認ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【配送料金】
全国一律 330円{税込}(北海道・沖縄、一部離島も同様)

■お届け時期について
商品の在庫状況などにより、ご注文から配送準備までお時間を頂戴する場合がございます。
その為、ご希望のお届け予定日に合わせた商品到着ができない場合がございます。予めご了承ください。
また、土・日・祝祭日は発送をお休みさせていただいております。

■予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

■商品発送のタイミング

ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

詳細はこちらをご確認ください。